阿勒泰地市行政服务中心国庆中秋“不打烊” 每日两个时段开放便民服务窗口
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（记者 古扎丽·阿布都热西提 实习记者马海娜·马格尔）9月28日，记者从阿勒泰地市行政服务中心获悉，国庆、中秋假期，该中心推出“假期不打烊”服务模式，以“全天候、高效率、暖人心”的政务服务，满足群众节日办事需求，保障本地居民与外来游客度过安心、舒心的假期。
10月1日至8日，每日11：00至13：00、16：00至18：00两个时段，供水、燃气、公交等便民服务窗口正常开放。该中心24小时自助服务区同步运行，提供水电费缴纳、征信报告打印、证件照拍摄、商事登记、驾照体检、社保医保公积金查询、公共资源交易查询等全天候服务。
地区12345热线同步升级服务保障，实行“24小时不打烊、诉求响应不断档”，严格执行24小时值班值守制度，优化“接线—转办—督办”全流程衔接。针对假期可能集中出现的旅游咨询、交通出行、民生保障、应急求助等诉求，联动文旅、交通、住建、应急等多部门建立“快速响应通道”，实现诉求分类精准派单、高效处置。
“无论是游客咨询路线、维权住宿，还是本地居民遇到水电气故障，只要拨通热线，我们绝不推诿、不拖延。”地区12345热线中心值班长卢明珠表示，12345热线将实行诉求办理“定期调度制”，对超时未办、群众不满意的工单即时督办，做到“事事有回音、件件有着落”；同时，全体工作人员岗前强化服务礼仪与应急处置培训，以更专业的服务、更暖心的态度，让群众切实感受到政务服务的“速度”与“温度”。
[责任编辑：杨玮璇]
