听民声 聚民心丨青河镇民警化解群众千千结
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（记者 杨玮璇 通讯员 秦晓攀 阿热艾·胡马尔别克）“警察同志，多亏了你们，要不我的工资恐怕真要泡汤了！”近日，在青河县某店铺打工的阿某紧握民警的手，感激之情溢于言表。民警马吾肯·达京微笑着回应：“这是我们的职责所在，大家生活舒心，我们就放心！”这暖心一幕，是青河镇派出所深耕“枫桥经验”、用心化解群众矛盾的生动写照。
7月23日，马吾肯·达京在走访中获悉，辖区某店铺员工阿某与店主张某因合同薪资问题产生纠纷。根据双方签订的劳动合同，阿某月工资应为5000元。然而，入职三个月以来，阿某每月实发工资仅3000元。虽多次要求补足，但均遭到张某拒绝。张某辩称，阿某工作态度不佳致客源流失，工作效率也未达到预期。
掌握情况后，马吾肯·达京迅速联合社区干部核查合同，发现其中仅规定了旷工、迟到、早退等扣款条款，并未涉及张某所述事项。民警随即从法律角度向张某阐明履行合同义务的必要性；社区干部则从情理入手，劝导双方相互理解。最终，张某同意补足工资6000元，阿某也表示将改进工作，双方握手言和。
为将矛盾“发现在早、化解在小”，青河镇派出所变“被动接警”为“主动排查”，创新推行“网格化+铁脚板”工作法。他们将辖区科学划分为5个网格，民警人人有“责任田”，每周携带入户登记表下沉网格至少5次，确保“进百家门、知百家情、解百家难”。民警与网格员紧密协作，对摸排出的纠纷分类处置：简单纠纷在网格内快速化解；复杂纠纷启动“1+N”联动调解机制，由民警牵头，联合社区干部并视情邀请专业人士参与；疑难复杂案件则移交县综治中心处理，汇聚多元解纷合力。
走访同时，民警还开展反诈、防溺水、禁毒等普法宣传，有效增强群众维权意识。在7月26日的宣传现场，群众顾某向民警任宇轩反映：“我的耕地被占用了，你们管不管？”“管，当然管！”任宇轩立即与同事随顾某前往现场。一见面，顾某和李某又争执起来。民警首先安抚双方激动的情绪，详细了解事情的来龙去脉。
经查，废品收购站老板李某因业务扩张，未经邻居顾某同意，擅自将废品堆放至毗邻顾某耕地的区域，并逐渐侵占其耕地长达半年之久，致部分农作物受损。顾某多次沟通无果。
民警明确告知李某，耕地受法律保护，擅自占用属违法行为，侵犯顾某权益且可能面临处罚。经现场测量界定占用范围，并劝导李某换位思考。顾某表示：“大家都是邻居，我也不想把关系搞僵。”最终，李某认识到自己的错误，承诺立即清理占用顾某耕地的废品，并在一周内修建隔离设施，确保不再发生类似情况。顾某也接受了李某的道歉。三日后回访，隔离设施已修建完毕，废品堆放规范有序。
“我们的社区民警个个都是调解员。为了提升工作能力，大家自觉钻研法律知识，调解前必做足功课。”任宇轩说。今年以来，青河镇派出所共调解矛盾纠纷186件，其中走访中发现并化解矛盾纠纷97件，占比过半，调解成功率达95%。“有困难找民警，他们真心实意帮我们解决难题！”民警们的一双双“铁脚板”，丈量着百姓的家长里短，更承载着对群众沉甸甸的责任。
